Klachten

blokjes_donker

Het recht om een klacht in te dienen voor studenten, oud-studenten, aspirant-studenten, medewerkers en bedrijven is in verschillende wet- en regelgeving belegd. Ter bevordering van de laagdrempelige, zorgvuldige en transparante behandeling van klachten heeft het SOMA College één klachtenregeling die geldt voor alle klachten en die gemakkelijk te vinden en te gebruiken is.

Klachten worden ingediend bij het klachtenloket. Van daaruit begeleidt een klachtenfunctionaris de klager naar de juiste procedure. Het SOMA College gebruikt klachten om te verbeteren, want elke klacht is een gratis advies.

Deze regeling voldoet aan de eisen van de Algemene wet bestuursrecht (h9 Awb), de Wet educatie en beroepsonderwijs (7.4.8a Web), de cao MBO en de branchecode goed bestuur.

Klachtenfunctionaris: Marc Keizer

 

Dragen van mondkapjes

Dragen van mondkapjes

De persconferentie van het kabinet van dinsdagavond 13 oktober heeft geen gevolgen voor wat betreft het onderwijs zoals we dat nu hebben kunnen verdelen over praktijk- en online lessen. Alleen wat betreft het dragen van mondkapjes is er wel een verandering in het...

read more
Stappen: wanneer wel en wanneer niet naar school

Stappen: wanneer wel en wanneer niet naar school

“Kom bij klachten die corona gerelateerd zijn niet naar school en laat je testen”. Dat klinkt makkelijk, maar het is soms  lastig om die keuze te maken. Daarom is een zgn. beslisboom opgesteld op basis van de richtlijnen van het RIVM. Hierin kun je zien welke stappen...

read more
Maatregelen kabinet: geen verdere gevolgen voor studenten

Maatregelen kabinet: geen verdere gevolgen voor studenten

De maatregelen rond corona die het kabinet op 28 september heeft afgekondigd hebben gelukkig geen effect voor de praktijklessen op locatie. SOMA College heeft dat goed geregeld volgens de richtlijnen. We volgen de landelijke maatregelen op (en de eventueel regionaal...

read more
New Holland met new stuff voor SOMA College monteurs

New Holland met new stuff voor SOMA College monteurs

SOMA College is 1 van de onderwijsinstellingen die onder de vlag van het TIM project nauw samenwerken om de nieuwste technieken in het onderwijs aan toekomstig monteurs verder te integreren. Zo kunnen echte vakspecialisten worden opgeleid die klaar zijn voor de...

read more

Maak kennis met...

Ceintuurbaan 2
3847 LG Harderwijk
Postbus 332
3840 AH Harderwijk
T (0341) - 499 100
E info@soma-college.nl

soma_logo